Comment doper la vente de formation continue avec un nouveau site + Marketing performant.

A Propos de HEC EXECUTIVE SCHOOL

Fin 2019, le site internet de l’entreprise HEC Executive semblait désuet par rapport à ceux de ses concurrents. En parallèle, le marketing et les ventes de cette société étaient en perte de vitesse.

À cette époque, HEC Executive :

• Possédait un site internet mais celui-ci était dépassé
• Le trafic et la visibilité étaient en baisse,
• Le nombre de leads qualifiés insuffisants pour augmenter le nombre de participants aux formations,
• Le nombre de clients (donc de participants aux formations) était en baisse depuis plus de 1 an,

Enfin, HEC Executive School :

• ne disposait d’aucun alignement entre le marketing et les ventes,
• ne disposait pas de connaissances internes suffisantes pour déployer une stratégie Inbound
• s’essouflait d’un point de vue marketing et activité commerciale

C’est donc tout logiquement que HEC Executive a fait appel à Stratenet. En sollicitant notre aide, cette entreprise savait qu’elle confiait son projet à expert en stratégie digitale et en création de sites web optimisés pour la conversion.

Objectifs du projet

• Augmentation du CA venant du web
• Augmentation du nombre de leads qualifiés (SQL / MQL)
• Augmentation du trafic
• Augmentation de la notoriété
• Déployer l'automatisation du Marketing
• Mesurer les perfomances et optimiser dans le temps

Solutions déployées

Stratenet a accompagné HEC Executive School dans la création d’une stratégie de croissance forte et durable.

Après analyse de l’environnement technologique, il est apparu qu’ils ne possédaient pas un CRM Marketing / Vente assez puissant pour tracker toutes les datas nécessaires ainsi que pour réaliser l’ensemble des actions digitales et de suivi des contacts. 

La démarche adoptée par notre agence s'est déroulée en 5 étapes : 

1. Analyse de la situation et définition d’une stratégie de croissance full funnel,
2. Implémentation du CRM HubSpot Marketing Hub Pro & Sales Hub
3. Accompagnement Growth Marketing annuel comprenant 4 plans de croissance de 3 mois (divisés en sprints de 2 semaines)

Quelques actions qui ont été mises en place au fil du temps : 

• Review des pages du site web au niveau SEO
• Campagnes Google Ads ciblées sur des mots-clés de qualité (afin de cibler des visiteurs au plus près de l’achat)
• Campagne Facebooks Ads
• Optimisation de la conversion sur l'ensemble des pages du site web, 
• Mise en téléchargement des programmes de formation via landing pages
• Qualification des prospects via des formulaires personnalisés
• Déclenchement de workflows de Marketing Automation / lead nurturing pour faire avancer les prospects dans le parcours d'achat,
• Mise en avant des moyens de conversion via pop-ups / cta’s intelligents
• Réalisation de séquences e-mails / newsletter dans le but de faire avancer les téléchargements de brochures vers la prise de contact avec un commercial
• Lead scoring dans le but de détecter les leads les plus chauds
• Relance automatique de certains prospects moins intéressants via e-mails
• …

Les Résultats

TRAFIC

 Le trafic a tout simplement + que triplé en moins d’un an ! Malgré la période « Covid-19 » que nous vécu, qui n’était pas propice aux formations (présentielles).

LEADS

Les leads ont également triplé en moins d’un an voir quadruplé à certaines périodes (publication nouveau site web = ajout de moyens de conversions) ! Malgré la période « Covid-19 » que nous avons vécu et qui n’était pas propice aux formations (présentielles).

CLIENTS

Les clients (online ont quant à eux augmenté de 25% en moins d’un an ! 

Parmi ces clients,

• 31,73% sont issus de la DB présente d’HEC Liège Executive Education que nous avons relancée (ce qui prouve l’utilité de relancer des DB conséquentes, D’UNE FACON ADÉQUATE !). 
  
  
• 68,27% de ces clients sont issus de la nouvelle DB générée (ce qui prouve l’importance d’avoir un site web optimisé pour la conversion, ainsi qu’une stratégie marketing globale digitalisée).

Ce nombre ne fait désormais qu’augmenter, et explose ces derniers mois ! Car oui, le passage de leads à clients peut prendre du temps. Le cycle de décision d'achat ne se fait pas 2 jours … Cela passe par une phase de sensibilisation, de considération et ensuite de décision (en règle générale).