HubSpot Service Hub Onboarding
Description
Le Service Hub de HubSpot est un logiciel de service client alimenté par l'IA pour surpasser les attentes de vos clients à chaque prise de contact, les fidéliser et les transformer en promoteurs de votre marque.
Stratenet vous accompagne dans l'implémentation du Service Hub en version Pro ou Enterprise.
Tarifs
Les tarifs des licences HubSpot Service Hub Pro et Entreprise varient de 100 € à 150€ / mois par licence utilisateur.
Le budget d'un Onboarding Content Hub avec STRATENET démarre à 2500€. Contactez-nous pour une estimation budgétaire basée sur vos spécificités et vos besoins.
Fonctionnalités clés
Fournissez un support et une aide en libre-service personnalisés basés sur l'IA avec des outils tels que le centre de support et la base de connaissances. Augmentez le taux de satisfaction client et la fidélisation grâce à des outils proactifs comme les scores d'activité des clients et les données d'utilisation des produits, qui favorisent l'adoption. Le Service Hub s'appuie sur le CRM intelligent de HubSpot pour fournir des informations plus complètes prêtes à l'emploi et unifier vos équipes en contact direct avec les clients.
Des solutions pour relever les plus grands défis du service client
Optimisez le support Client
Le Service Hub vous aide à recueillir des informations importantes sur vos clients, à suivre leurs interactions et à offrir des expériences de service personnalisées qui les incitent à revenir. Nouez des relations durables et fidélisez vos clients afin de développer votre activité.
Fidélisez vos clients
Identifiez les opportunités de ventes additionnelles ou de montées en gamme, suivez les tendances de satisfaction des clients, et améliorez fidélisation des clients.
Tirez parti d'informations exploitables complètes.
Favorisez une collaboration et un alignement poussés entre vos équipes d'expérience client, marketing et commerciale pour fournir confiance, contexte et crédibilité à vos conversations avec les clients.
Comment Stratenet vous accompagne dans l'Onboarding du Service Hub
Appel Consultatif
Stratégie & Planning
Mise en oeuvre
Formations
Optimisations
Des fonctionnalités de Support client et de fidélisation puissantes.
Le Service Hub transforme votre expérience client en générateur de revenus plutôt qu'en centre de coûts, par le biais d'une solution basée sur l'IA, omnicanale et connectée aux données marketing et commerciales, reposant sur une plateforme client unifiée. Le résultat ? Une croissance réussie grâce à des outils qui vous aident à déployer un service client évolutif et à fidéliser vos clients de manière proactive.
Logiciel Helpdesk
Base de connaissances
Communication Omnicanale
Suivi des appels client
Chatbot IA
Portail Client
IA Service Client
CRM Intelligent
Automatisation du SAV
Mobile Friendly
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Vos questions, nos réponses
Combien de temps dure un Onboarding ?
Pourquoi passer par une agence Partenaire HubSpot pour l'Onboarding ?
Quelle est la plus value de STRATENET pour mon Onboarding ?
- 100% HubSpot : Contrairement à d'autres agences, HubSpot n'est pas un Add-ons à nos services, c'est une spécialité. 100% de nos clients sont sur HubSpot depuis 2016.
- Equipe : Nous ne travaillons qu'avec des experts certifiés qui ont de l'expérience, et qui connaissent votre business. Pas des juniors formés par des agences qui démarrent sur HubSpot.
- La Stratégie et le conseil : Il faut bien comprendre que HubSpot n'est qu'un outil, qui doit servir les objectifs stratégiques de votre entreprise et faciliter / automatiser le travail de vos équipes. C'est pourquoi nous démarrons toujours nos missions par une phase Stratégique.
- Expérience : Depuis 2016, nous avons implémentés plus de 100 portails HubSpot, dans de multiples secteurs. Nous vous ferons prendre des raccourcis efficaces.
- Expertise sur tous les Hubs : Nous avons l'expertise sur tous les Hubs de HubSpot, nous les utilisons tous pour nous même et chez tous nos clients ...
Nos services complémentaires à l'Onboarding du Service Hub de HubSpot
Fidélisation et Expérience Client
La gestion de votre parcours client est la clé de la réussite et de la satisfaction de ces derniers. Un bon service client, c'est la garantie d'une prise en charge personnalisée et de la génération de futurs ambassadeurs.