Pas de réponse unique : tout dépend de la formule
Parler de « durée minimale » suppose un contrat type, or il y en a plusieurs. Un audit ou un déblocage technique se mesure en jours ; un onboarding se déroule sur quelques mois ; des services gérés s'inscrivent dans la continuité. La durée n'est pas une règle maison appliquée à tous, c'est la conséquence directe du périmètre que vous choisissez. Comparer deux agences sur ce seul critère n'a donc guère de sens tant que la prestation n'est pas définie.
Onboarding et services gérés : deux horizons
L'onboarding est borné par nature : il a un objectif et une fin, souvent autour de 90 jours selon l'ampleur du projet. Les services gérés, eux, se renouvellent au mois pour accompagner votre évolution dans le temps. L'un installe, l'autre entretient — comme le détaille la différence entre une mission ponctuelle et un accompagnement récurrent. Votre durée d'engagement découle de ce choix, pas d'un plancher imposé d'avance.
Rester libre de reprendre la main
Le principe directeur est la réversibilité : vous travaillez dans votre propre portail, vos données restent les vôtres, et Stratenet préfère des missions que vous pouvez arrêter plutôt que des engagements verrouillés sur plusieurs années. Vous pouvez d'ailleurs démarrer par un périmètre délimité avant de vous projeter plus loin.
Comment obtenir la réponse précise pour votre cas
La durée applicable et ses conditions figurent noir sur blanc dans la proposition, une fois le périmètre arrêté. Le plus fiable est de l'y lire, pas de se fier à une règle générale. Vérifiez surtout trois points : la durée de l'engagement, les conditions de renouvellement et les modalités d'arrêt. Ce sont eux qui déterminent votre liberté réelle, bien plus qu'un « minimum » annoncé hors contexte. Demandez-les à l'équipe pour la formule qui vous intéresse.