Migration HubSpot
Pipedrive, Salesforce, Zoho, Dynamics, Sellsy, un tableur ou un CRM maison : nous reprenons vos données, vos automatisations et votre historique — sans interrompre vos équipes.
Partenaire HubSpot Platinum · migration par lots validés · aucun basculement à l'aveugle
Les objets se ressemblent d'un CRM à l'autre. Ce sont les liens entre eux et l'historique qui se perdent quand la reprise est faite à la va-vite.
À RETENIR
Migrer vers HubSpot passe par trois voies : Smart Transfer, l'outil intégré à HubSpot, gratuit et accessible à tous les niveaux de licence ; l'équipe de replatforming HubSpot, qui prend en charge une liste de CRM sources définie ; ou une migration pilotée par API quand il y a des objets personnalisés, un historique volumineux, des automatisations à reconstruire ou un CRM absent des listes. Dans tous les cas, une migration réussie se joue avant le transfert : correspondance des champs, correspondance des utilisateurs, décision de ce qu'on reprend et de ce qu'on archive. Chez Stratenet, tout projet démarre par un plan de migration qui tranche ces points et chiffre la suite.
En dix secondes
Tapez le nom de votre outil actuel. Vous saurez tout de suite quelle voie de migration s'ouvre à vous, et où elle s'arrête.
Ce n'est pas un obstacle : toute base dotée d'une API, d'un accès direct ou d'un export structuré se reprend. Parlons-en dans le plan de migration.
Les prises en charge indiquées sont celles publiées par HubSpot à la date de mise à jour. Le périmètre réel pour votre base se vérifie au cadrage. Nous intervenons en français en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse.
Ce que nous reprenons
Transférer une liste de contacts prend une heure. Ce qui prend du temps — et ce qui fait la différence six mois plus tard — c'est tout ce qui donne du sens à ces contacts.
Appels, e-mails, notes, rendez-vous, changements d'étape : c'est la mémoire de votre relation client. Une reprise qui ne transfère que les fiches vous laisse un CRM vide de contexte, et des commerciaux qui retournent consulter l'ancien outil.
Un contact rattaché à son entreprise, une transaction à ses contacts, une activité à sa transaction. Ces associations ne survivent pas à un import CSV objet par objet : elles se reconstruisent, dans le bon ordre.
Chaque enregistrement doit retrouver son propriétaire. Un utilisateur mal apparié et c'est l'attribution commerciale, les rapports et les notifications qui partent de travers. Les modèles de permissions ne se transposent pas à l'identique : ils se retraduisent.
Reproduire à l'identique les automatisations de l'ancien outil est le réflexe le plus coûteux d'une migration. Beaucoup existaient pour contourner ses limites. Nous les reconstruisons dans la logique HubSpot — souvent en moins nombreuses et plus lisibles.
Trois voies existent, et elles ne coûtent pas la même chose. Le choix se fait sur la complexité de votre base, pas sur son volume.
| Smart Transferoutil intégré HubSpot | Équipe HubSpotreplatforming | Migration pilotéepar API | |
|---|---|---|---|
| Bon choix quand | Base simple, objets standards, faible volume, pas d'objet personnalisé | Votre CRM figure dans la liste prise en charge et vos processus restent standards | Objets personnalisés, historique volumineux, automatisations à reconstruire, CRM absent des listes, plusieurs sources à fusionner |
| Limites | Pas d'objet personnalisé sans Data Hub, pas de transformation des activités en engagements | Périmètre défini par HubSpot ; le transfert est ponctuel, les objets ne restent pas synchronisés | Un projet à cadrer, à tester et à recetter |
| Qui pilote | Vous | HubSpot, avec vos équipes | Nous, avec vos référents métier |
Notre position, qui n'est pas toujours commerciale : si Smart Transfer suffit, utilisez-le — il est gratuit. Si votre CRM figure dans la liste HubSpot et que vos processus sont standards, passez par l'équipe de replatforming. Nous intervenons quand ces deux voies s'arrêtent avant vos besoins.
Ce qu'on découvre trop tard
Une migration ne rate presque jamais le jour du transfert. Elle rate trois semaines après, quand les équipes réalisent ce qui manque.
Le plus souvent sacrifié parce qu'il est le plus lourd à reprendre. C'est pourtant lui qui décide si vos commerciaux adoptent le nouveau CRM ou continuent d'ouvrir l'ancien.
Importer contacts, entreprises et transactions séparément produit trois listes, pas un CRM. L'ordre des lots et les clés de rapprochement décident de tout.
Une migration ne nettoie pas une base : elle en recopie fidèlement les défauts, souvent en les multipliant. Le dédoublonnage se fait avant, dans l'ancien outil ou dans le fichier de reprise.
Entre l'extraction et la mise en service, vos équipes continuent de travailler. Sans reprise du delta, tout ce qui a été saisi entre-temps disparaît le jour de la bascule.
Notre méthode
Nous ne lançons pas un transfert pour voir ce qui passe. Nous cadrons, nous testons sur un échantillon, puis nous migrons par lots validés.
De deux semaines à plusieurs mois. L'écart ne tient pas au volume de données — transférer cinquante mille contacts n'est pas beaucoup plus long qu'en transférer cinq mille — mais au nombre d'objets personnalisés, à la quantité d'automatisations à reconstruire, au nombre d'équipes à aligner et à la profondeur d'historique à reprendre.
Une base standard partant d'un CRM pris en charge par HubSpot se migre en quelques semaines. Une refonte des processus menée à l'occasion de la migration, sur plusieurs équipes, se compte en mois. Le plan de migration fixe le calendrier avec le chiffrage.
Non, si la reprise est prévue pour. Appels, e-mails, notes, rendez-vous et changements d'étape se migrent en activités HubSpot, rattachées aux bons contacts et aux bonnes transactions. C'est la partie la plus lourde d'une migration, et c'est celle que les reprises rapides sacrifient en premier. Nous la traitons comme un lot à part entière, validé avant la bascule.
Oui. Vos équipes continuent d'utiliser l'ancien outil jusqu'à la date de bascule. Ce qui a été saisi entre l'extraction initiale et la mise en service est repris dans un lot de rattrapage — c'est ce qu'on appelle la reprise du delta. Sans elle, plusieurs jours de travail disparaissent le jour du basculement.
Dans le cas de Salesforce, l'intégration native permet même de faire tourner les deux systèmes en parallèle pendant la transition.
Non, et c'est souvent la meilleure décision du projet. Les transactions perdues d'il y a huit ans, les contacts jamais réengagés, les activités sans valeur opérationnelle : les reprendre alourdit la migration, ralentit le nouveau CRM et recopie des données que personne n'ouvrira. Nous distinguons ce qui doit vivre dans HubSpot de ce qui peut être archivé ailleurs.
Non, et c'est volontaire. Une partie de vos automatisations existe pour contourner les limites de votre outil actuel : les recopier revient à importer ses défauts. Nous les reconstruisons dans la logique HubSpot, généralement en moins nombreuses et plus lisibles. Les règles métier réelles, elles, sont reprises intégralement — elles font partie du cadrage.
Chaque utilisateur de l'ancien CRM est apparié à un utilisateur HubSpot avant le transfert, faute de quoi la propriété des enregistrements et l'attribution commerciale partent de travers. Les modèles de permissions ne se transposent pas à l'identique : là où d'autres CRM empilent profils et jeux de permissions, HubSpot raisonne en équipes, rôles et partitions. Cette retraduction se décide avec vous, pas après coup.
L'assistant Smart Transfer est accessible à tous les niveaux de licence, y compris gratuit. En revanche, recréer des objets personnalisés suppose un niveau d'abonnement supérieur, et certaines transformations de données passent par Data Hub. Le plan de migration vérifie ce point avant tout engagement, pour éviter la mauvaise surprise en cours de projet.
C'est le cas le plus fréquent en dehors des grands éditeurs. Toute base disposant d'une API, d'un accès direct ou d'un export structuré se reprend — y compris un CRM développé en interne ou un tableur. La question n'est pas de savoir si c'est possible, mais quelles données méritent le voyage.
MISE À JOUR : 14 AOÛT 2026
Inventaire de l'existant, correspondance des champs et des utilisateurs, test sur échantillon, ordre des lots et chiffrage ferme. Le plan vous appartient — même si vous migrez ensuite sans nous.
Vos équipes continuent de travailler dans l'ancien outil jusqu'à la bascule. Rien ne s'arrête pendant le projet.
Aucun transfert de données avant validation du plan.
