Business Units ou portails séparés : le vrai arbitrage
Deux voies existent pour piloter plusieurs marques. Les Business Units gardent tout dans un seul portail : une base de contacts commune, des rapports consolidés, mais un branding et des actifs séparés par marque. Des portails distincts isolent totalement les données — au prix de la gouvernance, des licences dupliquées et de l'absence de vue consolidée. Le choix dépend d'une question simple : vos marques partagent-elles des contacts et une direction, ou vivent-elles vraiment en silos ?
Ce que débloque l'add-on Brands
Sur Marketing Hub Enterprise, chaque Business Unit obtient son code de suivi, ses domaines, ses formulaires, ses emails et ses types d'abonnement. Une propriété « Brand » créée automatiquement segmente les contacts, et les rapports se filtrent par marque. Un add-on couvre une marque ; on empile les instances jusqu'à cent, ce qui couvre aussi bien un groupe de deux enseignes qu'un portefeuille de filiales.
Le cas des filiales : gouvernance et permissions
Pour un groupe multi-entités, l'enjeu n'est pas technique mais organisationnel : qui voit quoi, qui administre quelle marque, comment on évite qu'une équipe adresse par erreur les contacts d'une autre. Seuls les Super Admins créent les Business Units, et les permissions d'équipe cadrent l'accès marque par marque. Bien pensée, cette architecture accompagne la croissance de l'entreprise sans multiplier les portails ni les coûts de licence.
Trancher selon vos données
En pratique, si vos marques partagent des clients, une équipe commerciale ou un reporting de direction, les Business Units l'emportent. Si une entité doit rester juridiquement et techniquement étanche, le portail séparé se justifie malgré son surcoût. Dans le doute, commencez par les Business Units : passer plus tard à des portails séparés reste possible, l'inverse impose une fusion de données bien plus lourde. Cette réversibilité vaut de l'or quand la structure du groupe évolue.