HubSpot fournit l'infrastructure du scoring, mais les critères, eux, se paramètrent : vous décidez quels comportements et attributs ajoutent ou retirent des points. Sur les paliers avancés, un scoring prédictif par IA existe en complément. Le scoring n'est donc pas « automatique » au sens magique : il reflète les règles que vous lui donnez.
Le moteur de scoring et, sur certains paliers, un modèle prédictif alimenté par l'IA. Les points se calculent ensuite en continu.
Les critères qui comptent pour VOTRE business : pages visitées, emails ouverts, secteur, taille, budget. Un scoring mal calibré oriente les commerciaux vers les mauvais leads — d'où l'importance du paramétrage initial.
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