Le socle technique non négociable
SPF, DKIM et DMARC prouvent aux fournisseurs de messagerie que vos emails viennent bien de vous. Depuis les exigences renforcées de Google et Yahoo, un domaine non authentifié part directement en spam — c'est la première chose qu'un audit vérifie, et la plus vite corrigée.
L'hygiène qui préserve la réputation
Chaque envoi à une adresse morte ou à un contact qui n'ouvre jamais dégrade votre réputation d'expéditeur — et donc la délivrabilité de tous vos envois futurs, y compris les emails commerciaux individuels. Purgez les hard bounces immédiatement, mettez les inactifs de plus de douze mois en réengagement ou en quarantaine, et n'achetez jamais de listes : c'est le moyen le plus rapide de brûler un domaine.
Le juge final : l'engagement
Les filtres apprennent de vos destinataires. Moins d'emails, mieux ciblés, à des gens qui les attendent : c'est contre-intuitif, mais réduire le volume améliore presque toujours les résultats.