Une formation HubSpot fait monter vos équipes en compétence sur la plateforme. Elle combine idéalement deux ressources : les cours en ligne gratuits de la HubSpot Academy (la théorie, les certifications) et le coaching sur votre propre portail (la pratique, sur vos données et vos processus réels).
Le format le plus efficace est ce second volet : une formation animée sur votre portail, avec vos cas d'usage, plutôt que des captures d'écran génériques. Apprendre sur son environnement réel accélère l'adoption bien plus qu'un tutoriel abstrait — les équipes voient immédiatement comment l'outil sert leur travail quotidien.
Un critère de qualité à connaître : le HubSpot Certified Trainer est une accréditation rare, délivrée directement par HubSpot à un petit nombre de formateurs. Former à l'usage réel est le premier levier d'adoption, et donc de retour sur investissement : un portail parfaitement configuré mais mal maîtrisé ne produira jamais ses résultats. La formation s'inscrit naturellement dans un onboarding réussi.