Un prompt est l'instruction, en langage naturel, adressée à une intelligence artificielle générative. C'est le point d'entrée de toute interaction avec un LLM — et sa formulation conditionne directement la qualité de ce que l'IA renvoie.
Côté production, bien rédiger ses prompts est une compétence : un bon prompt donne du contexte, un rôle, des contraintes et un format attendu. « Écris un article » produit du générique ; « Tu es un expert RevOps, rédige un article de 800 mots pour un directeur commercial de PME, avec un ton direct et trois exemples concrets » produit du pertinent.
Côté visibilité — et c'est le point stratégique — les prompts de vos prospects sont les nouvelles requêtes. Quand quelqu'un demande à une IA « quelle agence HubSpot choisir en Belgique ? », c'est l'équivalent d'une recherche Google à forte intention. Cartographier les prompts d'achat par persona est la nouvelle étude de mots-clés : elle révèle où votre marque doit apparaître, et alimente vos contenus, FAQ et glossaire.