Un LLM est un modèle d'intelligence artificielle entraîné sur d'immenses corpus de texte pour comprendre et générer le langage. Ce sont les moteurs derrière ChatGPT (GPT), Claude, Gemini ou Llama. Ils prédisent le mot le plus probable dans un contexte donné — une mécanique simple en apparence, mais qui, à grande échelle, produit des réponses cohérentes, nuancées et souvent bluffantes.
Pour le marketing, l'enjeu est double. D'un côté, les LLMs sont des outils de production : rédaction, synthèse, analyse. De l'autre — et c'est le point stratégique — ils sont devenus des canaux de découverte : vos prospects leur posent directement des questions d'achat (« quelle agence HubSpot en Belgique ? »). Être présent dans leurs réponses relève du GEO.
Les LLMs modernes combinent leurs connaissances d'entraînement avec de la recherche web en direct. Ils choisissent leurs sources selon des signaux proches de l'E-E-A-T. Être compris comme une entité claire et faisant autorité dans votre domaine est le nouveau branding : c'est ce qui détermine si l'IA vous cite ou cite un concurrent.