FAQ · CRM & données · Migration

Combien de temps prend une migration CRM ?

Par Stéphane Bouchez Mis à jour le 7 juillet 2026 Lecture : 1 min
Réponse directe

Comptez de 2-3 semaines pour une base simple et propre à 2-3 mois pour une migration complexe : la durée dépend du volume et de l'état des données, du nombre d'objets et de champs personnalisés à mapper, des intégrations à reconnecter et de la disponibilité de vos équipes pour valider chaque étape. Le nettoyage préalable est le poste le plus sous-estimé.

Ce qui fait la vraie durée

Le transfert technique lui-même est rapide ; c'est tout ce qui l'entoure qui prend le temps. L'audit et le nettoyage des données représentent souvent un tiers du projet — dédoublonner et trier 50 000 contacts ne se fait pas en un après-midi. Le mapping des champs personnalisés et des associations en représente un autre tiers. Le reste : tests sur échantillon, corrections, bascule, contrôles.

Les accélérateurs et les freins

Accélèrent : une base déjà propre, un périmètre tranché (on ne migre pas tout l'historique), un interlocuteur interne disponible. Freinent : les intégrations sur mesure à reconstruire, les données réparties dans plusieurs outils, et les décisions qui traînent — chaque semaine d'attente sur un arbitrage de mapping décale la bascule d'autant.

Méfiez-vous des promesses de migration « en 48 h » : elles migrent vite, mais elles migrent tout, y compris les poubelles.

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