Oui, même à deux ou trois personnes, dès lors que le support est récurrent. Le palier Starter apporte tickets, boîte de réception partagée et automatisations simples à coût modéré. L'intérêt n'est pas le nombre d'agents mais d'éviter que des demandes se perdent entre les emails et de garder une trace exploitable.
Centraliser les demandes, éviter les oublis, répondre plus vite avec des modèles et des automatisations légères. Une petite équipe gagne surtout en fiabilité et en sérénité.
Le palier Starter suffit souvent pour démarrer ; on monte en gamme seulement quand le volume ou le besoin de reporting l'exige.
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