L'Operations Hub est le module que les équipes RevOps attendaient. Sa mission : faire du CRM la source de vérité unique de l'entreprise, en garantissant que les données y soient propres, à jour et cohérentes avec tous les autres systèmes.
Il repose sur trois briques. La synchronisation bidirectionnelle native remplace les intégrations fragiles entre outils. Le nettoyage automatisé des données maintient la qualité en continu, plutôt qu'à coups de grand ménage annuel. Et les automatisations avancées (dont du code personnalisé dans les workflows) permettent de traiter des cas que l'interface standard ne couvre pas.
C'est le Hub le moins visible mais souvent le plus structurant : il ne produit ni campagne ni devis, il garantit que tout le reste s'appuie sur des données fiables. Or l'IA amplifie la donnée, bonne ou mauvaise : sans un socle propre, les fonctionnalités Breeze et le reporting perdent toute pertinence.