Ce que HubSpot dédoublonne tout seul
Avant tout chantier, sachez que HubSpot évite déjà une partie du problème : deux contacts partageant la même adresse e-mail sont fusionnés ou signalés, et deux sociétés partageant le même nom de domaine aussi. L'e-mail et le domaine sont les clés d'unicité natives. Beaucoup de « milliers de doublons » viennent en réalité d'imports passés sans ces garde-fous.
L'outil Gérer les doublons, pour le volume
Depuis vos contacts ou sociétés, l'action Gérer les doublons propose des paires « probablement en double » que vous fusionnez ou écartez. Le modèle s'appuie sur le nom, les e-mails, le pays, le téléphone, le code postal et le nom de société, et il s'affine à chaque décision que vous prenez. C'est le point de départ le plus rentable pour attaquer la qualité de vos données.
Traiter des milliers de cas sans tout faire à la main
À grande échelle, la fusion une par une ne suffit pas. Trois leviers s'ajoutent : un import nettoyé qui inclut la colonne Record ID pour mettre à jour les fiches au lieu d'en créer ; jusqu'à dix propriétés personnalisées à valeur unique pour bloquer les nouveaux doublons ; et, avec Operations Hub, des automatisations de nettoyage et de formatage qui tournent en continu.
Empêcher les doublons de revenir
Nettoyer sans changer les habitudes, c'est vider une baignoire robinet ouvert. Cadrez les imports, imposez des formats de saisie, limitez les points d'entrée sauvages et repassez l'outil de doublons à intervalle régulier. La bonne cible n'est pas zéro doublon à un instant T, mais un taux qui reste bas dans la durée.