Glossaire · CRM & Revenue

SLA Marketing-Ventes

Le contrat d'engagements réciproques entre marketing et ventes

Rédigé par Stéphane Bouchez Mis à jour le 3 juillet 2026

Réponse directe

Un SLA Marketing-Ventes est un accord formel qui définit les engagements réciproques des deux équipes : volume et qualité de leads pour le marketing, délai et taux de traitement pour les ventes.

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